Fenwartung

Klicken Sie unten, um eine Fernwartungssitzung zu öffnen. Dadurch startet das TeamViewer Programm auf Ihrem Computer.

Je nach Internet-Browser werden mehrere Dialogboxen geöfnet, in denen Sie gefragt werden, ob Sie das Programm öffnen oder ausführen wollen. Antworten Sie immer mit öffnen und ausführen.

Nachdem das Programm gestartet ist, übermitteln Sie uns die ID und, falls nötig, das Passwort.

Jetzt starten!

In einigen Informatik-Umgebungen ist es nicht gestattet, ein Programm direkt von einer Webseite aus auszuführen. In diesem Fall rechts-klicken Sie auf den Knopf und wählen Sie "Speichern unter..." aus dem Popup-Menü. Speichern Sie die Datei Kcc_Support_de.exe auf Ihrem Computer und doppelklicken Sie sie, um die Fernwartung zu starten. Falls dies auch nicht geht, dann rufen Sie Ihren Informatik-Dienst zu Hilfe.

Eine Fernwartungssitzung zu starten oder zu öffnen bedeutet, dass eine Internet-Verbindung zu Ihrem Computer aufgebaut wird, so dass wir exakt dasselbe sehen wie Sie und genau gleich wie Sie mit Ihrem Computer arbeiten können. Wenn Sie mehr dazu erfahren wollen, besuchen Sie bitte die TeamViewer Webseite.